754bd — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 754bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। 754bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা মাত্রই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। 754bd-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই দলিলের প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

কোনো বিষয়ে বাংলা ও অন্য ভাষার সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য থাকলে, বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

754bd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।
• জুয়াখেলায় নিষেধাজ্ঞা আরোপিত ব্যক্তি বা স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• সঠিক ও সত্য পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

754bd বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়/সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হবে তা সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• ব্যবহারকারীর নাম: আপনার সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ও আপনার ব্যক্তিগত ইমেইল।
• ফোন নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• জন্ম তারিখ: সঠিক জন্ম তারিখ।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কারো কাছে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

754bd বাংলাদেশের শীর্ষ মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হয়।

জমার নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) পর্যন্ত, পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে) প্রক্রিয়া হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।

উত্তোলনের নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা যাবে।

754bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• সকল বোনাসে ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত প্রযোজ্য, যা বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 754bd-এর রয়েছে।

754bd-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস ক্যাটাগরির জন্য অতিরিক্ত নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সকল বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফলে কোনো বিতর্ক থাকলে 754bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং সেই নির্দেশিকাগুলো এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 754bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে 754bd KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সেলফি।

জমা করা কাগজপত্র সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকবে। মিথ্যা কাগজপত্র জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

754bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 754bd-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। 754bd কখনো আর্থিক লাভের গ্যারান্টি দেয় না। খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে এবং নিজের দায়িত্বে অর্থ বাজি ধরেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 754bd একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় প্রতারণা করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা কাগজপত্র জমা দিতে অস্বীকার করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী চাইলে নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

754bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ ও 754bd-এর সার্ভার রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

754bd-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

754bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (গড় উত্তর: ২-৫ মিনিট)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমরা সার্বক্ষণিক কার্যরত।